سياسة الشحن
سياسة الشحن
تاريخ السريان: 01/01/2025
شكرًا لتسوقك مع یضمن للتجارة الهدایا ذ.م.م! نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق من خلال خدمات شحن موثوقة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
1. مناطق الشحن
نحن نقدم خدمات الشحن إلى معظم دول العالم.
يرجى ملاحظة أن توفر الشحن قد يختلف حسب موقعك، وقد تكون هناك قيود على بعض المناطق.
إذا لم يكن الشحن متاحًا إلى منطقتك أثناء عملية الدفع، يرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة.
2. مدة تجهيز الطلبات
-
تجهيز الطلبات: تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.
-
تأكيد الطلب: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد نجاح عملية الشراء بعد معالجة الطلب.
3. طرق الشحن ومدة التوصيل
نحن نوفر عدة خيارات للشحن حسب موقعك وتفضيلاتك. أوقات التوصيل المقدّرة:
-
الشحن العادي: من 5 إلى 15 يوم عمل حسب موقعك.
-
الشحن السريع: من 2 إلى 5 أيام عمل (متاح في دول محددة).
-
الشحن الدولي: من 10 إلى 30 يوم عمل حسب وجهة الشحن.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب إجراءات الجمارك أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
4. رسوم الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة.
نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (يرجى الرجوع إلى الموقع لمزيد من التفاصيل).
5. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع (إن توفر) لتمكينك من متابعة حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن.
6. الجمارك والضرائب
-
رسوم الجمارك: قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى عند دخولها بلدك. هذه الرسوم هي مسؤولية المستلم.
-
اللوائح الجمركية: تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن المنتجات المشتراة متوافقة مع قوانين الاستيراد في بلدك.
لا نتحمل أي مسؤولية عن المشكلات أو التأخيرات المتعلقة بالجمارك.
7. تأخيرات الشحن
على الرغم من سعينا لضمان شحن سريع وموثوق، إلا أن الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل تأخيرات الجمارك أو الظروف الجوية أو مشاكل شركة الشحن قد تؤدي إلى تأخير.
لن نكون مسؤولين عن هذه التأخيرات، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تتبع طلبك.
8. فقدان أو تلف الشحنات
-
الطرود المفقودة: إذا تم وضع علامة "تم التسليم" على شحنتك ولم تستلمها، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لنقوم بالتحقيق.
-
المنتجات التالفة: إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا وإرسال صور للمنتج التالف والتغليف. سنقوم بتعويضك باستبدال أو استرداد حسب الحالة.
9. تغيير عنوان الشحن
إذا كنت بحاجة لتحديث عنوان الشحن، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
لا يمكن تغيير العنوان بعد شحن الطلب، لذا يرجى التأكد من صحة العنوان قبل إتمام الشراء.
10. دعم العملاء
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الشحن، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
-
البريد الإلكتروني: sales@yadman.store
-
رقم الهاتف: +971581898059
-
العنوان: الطابق 33، برج برايم، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
نشكركم على اختياركم یضمن للتجارة الهدایا ذ.م.م.
نعدكم دائمًا بتجربة تسوق سلسة ومميزة!