Politique de retour et de remboursement – Yadman Emarati

À Chez YADEMAN GIFTS TRADING CO. LLC , votre satisfaction est notre priorité. Bien que nous n'offrions pas d'échanges gratuits pour les bijoux pour des raisons d'hygiène et de contrôle qualité, les retours sont acceptés sous réserve des conditions ci-dessous.

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1. Politique de retour

Admissibilité au retour :

• Les retours sont acceptés dans les 7 jours à compter de la date de livraison.

• Les articles doivent être inutilisé , intact et en état d'origine avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.

• Bijoux usagés, usés ou endommagés ne sera pas accepté.

• Articles personnalisés ou sur mesure sont non retournable , sauf si endommagé ou incorrect.

Instructions de retour :

• Pour demander un retour, envoyez-nous un e-mail à ventes@yadmanemarati.com avec votre numéro de commande et le motif.

• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux.

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2. Échanges

Nous faisons ne pas proposer d'échanges gratuits sur les bijoux. Cependant, si vous souhaitez échanger un article :

• Vous devez nous en informer dans les 7 jours de livraison.

• L'article doit être inutilisé , intact et dans son emballage d'origine .

• Le client est entièrement responsable de :

  • Nous renvoyer l'article

  • Payer les nouveaux frais d'expédition pour recevoir l'article de remplacement

Nous nous réservons le droit de refuser les échanges qui ne respectent pas ces conditions.

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3. Remboursements

Processus d'approbation :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement est approuvé.

• Les remboursements approuvés seront traités sur votre compte. mode de paiement d'origine dans 7 à 10 jours ouvrables .

Articles non remboursables :

• Articles en solde ou en liquidation

• Cartes-cadeaux

• Articles usagés ou incomplets

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4. Articles endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagé ou défectueux , veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos claires du problème. Vous pouvez demander un remboursement intégral ou remplacement .

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5. Politique d'annulation

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures d'achat. Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial. Veuillez autoriser jusqu'à 45 jours pour que le remboursement apparaisse, cela dépend de votre fournisseur.

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6. Contactez-nous

Pour un retour, un remboursement ou un échange, contactez-nous à :

📧 E-mail: ventes@yadmanemarati.com
📞 Téléphone: +971 58 189 8059
📍 Adresse: Bureau 3301-14, 33e étage, Prime Tower, Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis

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Merci d'avoir fait vos achats avec Yadman Emarati – des bijoux en argent de luxe fabriqués avec soin, objectif et élégance.